Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et d'échange

Nous voulons que vous aimiez vos cheveux Zebaish. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retour et d'échange de 30 jours

Nous offrons un délai de 30 jours pour le retour ou l'échange à compter de la date de livraison. Pour être admissible à un retour ou à un échange, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine, et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

Comment initier un retour ou un échange

1. Contactez notre équipe de service client à support@zebaish.net dans le délai de 30 jours pour demander un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).

2. Une fois que vous avez votre numéro RMA, envoyez votre retour à l'adresse fournie par notre équipe.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous échangez un article, les frais d'expédition du nouvel article ne vous seront pas facturés.

Échanges (le cas échéant)

Nous sommes heureux d'échanger des articles contre une couleur ou un style différent, sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter pour vérifier le stock avant d'envoyer votre retour.

Adresse d'expédition des retours

Tous les retours doivent être expédiés à notre installation en Californie. L'adresse complète vous sera fournie avec votre numéro RMA.

Zebaish
[Votre numéro RMA]
890 Hotspring Drive
Corona, Californie, 92880
USA

Des questions ?

Si vous avez des questions sur la manière de retourner votre article, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• E-mail : support@zebaish.net

• Téléphone : +1 (952) 636-0561